BWV-Schulungsreihe für die NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbH Ganzheitliche Kompetenz-Journey im Rahmen der zielgerichteten Transformation (Region Mitte Ost-Leipzig)
Veränderung gestalten. Digitale Kompetenzen stärken. Zukunftsfähig beraten.
Die Arbeitswelt und der Versicherungsvertrieb verändern sich. Digitale Technologien, neue Anforderungen in der Beratung und der Einsatz künstlicher Intelligenz eröffnen neue Möglichkeiten für die tägliche Arbeit.
Die Qualifizierungsreihe „NAU Transformation“ begleitet die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der NÜRNBERGER Automobil Versicherungsdienst GmbH bei dieser Entwicklung. Im Mittelpunkt stehen ein digitales und veränderungsbereites Mindset, die Weiterentwicklung des Vertriebs sowie der praxisorientierte Einsatz von KI. Aufeinander aufbauende Module vermitteln Kompetenzen, um Veränderungen aktiv mitzugestalten und neue Arbeitsweisen im Berufsalltag anzuwenden.
Standort
Leipzig
Inhalte
Modul 1: Digitales Mindset & digitale Awareness
- Verständnis für digitale Geschäftsmodelle und deren Bedeutung für die eigene Arbeit
- Offenheit für Veränderungen und Innovationen
- Grundkompetenzen im Umgang mit künstlicher Intelligenz
- Nutzen, Chancen und Risiken digitaler Entwicklungen
Modul 2: Change-Mindset & Transformationsfähigkeit
- Bestehende Rollen und Arbeitsweisen reflektieren und weiterentwickeln
- Selbstorganisation und Eigenverantwortung stärken
- Neue Arbeitsweisen und Automatisierungsmöglichkeiten verstehen
- Veränderungen aktiv begleiten und gestalten
Modul 3: Führungskräfte-Alignment
- Ein gemeinsames Verständnis von Zielen und Veränderungsbedarf entwickeln
- Die Rolle der Führung zwischen Transformation und Beratungsverkauf klären
- Kompetenzen in Veränderungsführung, Kommunikation und Steuerung ausbauen
- Eine gemeinsame Roadmap und klare Erwartungen erarbeiten
Modul 4: Vertriebstransformation
- Beratungsprozesse und Beratungsansätze weiterentwickeln
- Digitale Tools im Vertriebsprozess einsetzen
- Bedarfsanalyse und Abschlusskompetenz stärken
- KI zur Unterstützung von Recherche, Dokumentation und Angebotserstellung nutzen
- Erlernte Inhalte anhand von Praxisworkshops und Fallbeispielen anwenden
Modul 5: KI-Kompetenzen & KI-basierte Effizienzsteigerung
- Grundlagen, Chancen, Grenzen und ethische Aspekte künstlicher Intelligenz kennenlernen
- Moderne KI-Tools beispielsweise für Kundenanalyse und Bedarfsermittlung einsetzen
- Wirksame Prompts für Aufgaben im Vertrieb formulieren
- Konkrete Anwendungsfälle für den Arbeitsalltag entwickeln
Modul 6: KI-Agenten – Integration & Automatisierung
- Einsatzmöglichkeiten von KI-Agenten im Arbeitsalltag kennenlernen
- Angebotserstellung sowie Gesprächsdokumentation und Nachbereitung unterstützen
- Terminplanung und wiederkehrende Prozesse automatisieren
- Wissensmanagement, CRM-Datenerfassung sowie Recherchen und Analysen vereinfachen
Nutzen
Die Teilnehmenden
- entwickeln ein gemeinsames Verständnis für die Transformation der NAU,
- stärken ihre digitalen Kompetenzen und ihre Fähigkeit, mit Veränderungen umzugehen,
- lernen Einsatzmöglichkeiten von KI für ihren Arbeitsalltag kennen,
- erweitern ihre Kompetenzen in Beratung, Bedarfsanalyse und Vertrieb,
- erkennen Möglichkeiten, Routinetätigkeiten zu reduzieren und mehr Zeit für Kundenkontakt und Beratung zu gewinnen.
Führungskräfte vertiefen zusätzlich ihre Kompetenzen, um Orientierung zu geben, Veränderungen zu kommunizieren und ihre Teams durch die Transformation zu begleiten.
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der NÜRNBERGER Automobil Versicherungsdienst GmbH (NAU).
Aufbau und Lernkonzept
Die Qualifizierungsreihe ist modular aufgebaut und verbindet Grundlagenvermittlung mit praxisorientierter Vertiefung. Das Gesamtkonzept umfasst gemeinsame Impulse, die inhaltliche Ausrichtung mit dem Führungskreis sowie den anschließenden Kompetenzaufbau bei allen Mitarbeitenden der NAU.
Praxisworkshops, Fallbeispiele und der gemeinsame Austausch unterstützen die Übertragung der Inhalte in den Arbeitsalltag. Einzelcoachings können nach Bedarf ergänzend vorgesehen werden.